IPPBX INS20 reprezintă un hibrid IPPBX special conceput pentru a aduce întreprinderilor o comunicare unită și securiate mărită, ușor de gestionat prin intermediul interfeței web. Aceasta oferă până la 20 de utilizatori IP având flexibilitatea de integrare a liniilor PSTN, canale GSM și trunchiuri VoIP,  posibilitatea de a înregistra convorbirile utilizând un hard disk extern sau partiție în rețea.

Beneficii:

• Module personalizate: FXO, FXS, GSM, FXS+FXO
• Facilitati de comunicare si functionalitate pentru IMM-uri
• Compatibilitate cu telefoane IP
• 2 porturi FXO, 2 porturi FXS sau 1 port GSM
• Progrm de lucru dupa intervale orare
• Integrare cu baze de date tip ERP sau CRM
• Posibilitatea folosirii aceluiasi interior pe mai multe device-uri

Facilități:

• Call forward: redirectionare apeluri catre un alt interior/telefon mobil
• Ring group: grup de interioare care suna simultan
• Call transfer: transferul apelurilor
• Paging/Intercom: apeluri interne
• Call waiting: apeluri in asteptare
• Call routing: rutarea apelurilor
• IVR: mesaje de întâmpinare cu arbori de rutare
• Call ID: afisare numar apelant
• CDR: rapoarte convorbiri efectuate
• DND: nu ma deranja
• Blacklist: lista neagra
• Music on Hold: muzica in asteptare
• Conference: camere de conferinta
• Queues – cozi de asteptare pentru contact center si callcenter
• Voicemail to Email – trimiterea mesajelor din voicemail catre o adresa de mail
• Call back
• DISA
• Voicemail